Vos consultations sont chiffrées de bout en bout — Ni YaaWay, ni aucun tiers ne peut accéder au contenu de vos échanges
Sécurité & Confidentialité

Votre santé vous appartient.
Pas à nous.

YaaWay est une plateforme de mise en relation. Nous ne stockons aucune donnée médicale, aucun diagnostic, aucune ordonnance. Jamais. Votre vie privée est notre priorité absolue.

0
Donnée médicale stockée
E2E
Chiffrement bout en bout
100%
Experts vérifiés CNOM
72h
Réponse max à vos demandes
Aucune vente de données
Visios non enregistrées
Experts vérifiés CNOM Gabon
Hébergement au Gabon
Conforme loi n°001/2023

Ce que YaaWay collecte — et ce qu'il ne collecte pas

Notre modèle est simple : nous mettons en relation patients et experts. Votre médecin conserve vos informations médicales dans son propre cabinet, selon ses propres obligations déontologiques.

Ce que nous collectons

  • Nom, prénom et numéro de téléphone (création de compte)
  • Adresse email (confirmations de rendez-vous)
  • Motif général de consultation (prise de RDV)
  • Date et durée de la session vidéo (facturation)
  • Évaluation post-consultation (amélioration du service)
  • Données de paiement (traitées par mypayga, pas par YaaWay)

Ce que nous ne collectons jamais

  • Diagnostics médicaux
  • Ordonnances ou prescriptions
  • Historique de vos pathologies
  • Contenu audio ou vidéo des consultations
  • Résultats d'examens ou analyses médicales
  • Dossier médical de quelque nature que ce soit
Pourquoi si peu de données ? Par choix délibéré. Moins de données collectées = moins de risques pour vous. YaaWay n'est pas un dossier médical — c'est un espace de mise en relation sécurisé entre vous et votre expert.

Vos consultations vidéo : strictement privées

YaaWay utilise Jitsi Meet, un système open source de référence mondiale, pour garantir la confidentialité totale de chaque consultation.

Chiffrement de bout en bout

Le contenu de votre consultation ne transite jamais en clair. Seuls vous et votre expert pouvez voir et entendre l'échange. Même YaaWay ne peut pas y accéder.

DTLS-SRTP TLS 1.3 Jitsi Meet JWT Auth
  • 🎥
    Consultations non enregistrées

    Aucune session vidéo n'est enregistrée ni stockée sur nos serveurs. La consultation disparaît définitivement à la fin de l'appel.

  • 🏠
    Salle privée par consultation

    Chaque rendez-vous génère une salle vidéo unique et éphémère, accessible uniquement par les deux parties concernées.

  • 🔑
    Accès par jeton sécurisé (JWT)

    Impossible de rejoindre une consultation sans être authentifié sur YaaWay. Aucun lien partageable librement.

  • 🚨
    Bouton d'urgence intégré

    En cas de situation grave, un bouton alerte immédiatement notre équipe et vous redirige vers le SAMU (1300).

Chaque expert vérifié avant activation

Personne ne peut exercer sur YaaWay sans avoir été rigoureusement contrôlé. Voici notre processus de vérification en 6 étapes.

1

Vérification d'identité

Copie de la pièce d'identité officielle vérifiée avant toute activation du compte expert.

Pièce officielle
2

Numéro d'ordre CNOM

Vérification auprès du Conseil National de l'Ordre des Médecins du Gabon. Aucune exception tolérée.

CNOM Gabon
3

Validation des diplômes

Copie du ou des diplômes médicaux exigée et contrôlée avant tout accès à la plateforme.

Diplômes vérifiés
4

Charte éthique signée

Chaque expert signe notre charte : respect du patient, redirection urgences si nécessaire, interdiction de prescription hors cadre légal.

Charte signée
5

Évaluation continue

Les notes et avis des patients après chaque consultation sont analysés. Un expert mal évalué fait l'objet d'une revue interne.

Noté par les patients
6

Badge "Expert Vérifié ✓"

Seuls les experts ayant passé toutes les étapes arborent ce badge visible sur leur profil public YaaWay.

Badge officiel

Ce que nous vous promettons

Des engagements concrets et vérifiables — pas des formules creuses.

Zéro vente de données

Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des annonceurs ou tiers commerciaux.

Chiffrement systématique

Toutes les données stockées en base sont chiffrées. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données à tout moment.

Transparence totale

Chaque type de donnée collectée et son usage précis vous sont communiqués clairement. Rien de caché.

Vous êtes en contrôle

Conformément à la loi gabonaise n°001/2023 relative à la protection des données personnelles, vous disposez de droits complets sur vos informations.

  • 1
    Droit d'accès

    Demander à consulter l'ensemble des données que YaaWay détient sur vous à tout moment.

  • 2
    Droit de rectification

    Faire corriger toute information inexacte vous concernant dans nos systèmes.

  • 3
    Droit à l'effacement

    Demander la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données personnelles.

  • 4
    Droit d'opposition

    Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins d'amélioration du service ou de statistiques.

  • 5
    Droit à la portabilité

    Recevoir une copie de vos données dans un format lisible pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.

  • 6
    Retrait du consentement

    Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données non essentielles au service.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

confidentialite@yaaway.com
Délai de réponse : 72 heures maximum
Lundi – Vendredi
8h00 – 17h00 (Libreville)
YaaWay, Libreville, Gabon
Loi n°001/2023

Ce que nos utilisateurs demandent souvent

Des réponses claires et directes sur la sécurité et la confidentialité sur YaaWay.

YaaWay peut-il voir le contenu de ma consultation vidéo ? +
Non. Les flux audio et vidéo sont chiffrés de bout en bout via Jitsi Meet (DTLS-SRTP). Ni YaaWay, ni aucun tiers ne peut accéder au contenu de vos échanges avec votre expert.
Mes consultations sont-elles enregistrées quelque part ? +
Jamais. YaaWay n'enregistre ni ne stocke le contenu de vos consultations vidéo. Seules la date et la durée de la session sont conservées à des fins de facturation.
Mon médecin sur YaaWay est-il vraiment diplômé ? +
Oui. Chaque expert passe par une vérification complète : pièce d'identité, numéro d'ordre CNOM Gabon, diplômes et charte éthique signée, avant toute activation de son compte.
YaaWay conserve-t-il mon diagnostic ou mon ordonnance ? +
Non. YaaWay n'est pas un dossier médical. Votre médecin gère le suivi clinique dans son propre cabinet. Nous ne stockons aucun diagnostic, ordonnance ou donnée de santé.
Mes données sont-elles vendues à des tiers ? +
Absolument pas. YaaWay ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des annonceurs ou des partenaires commerciaux, quel que soit le contexte.
Comment supprimer mon compte et mes données ? +
Envoyez un email à confidentialite@yaaway.com avec votre demande. Nous traitons toutes les demandes sous 72 heures et vous confirmons l'effacement complet par retour de mail.

Consultez en toute sérénité

Des experts qualifiés, une connexion sécurisée, aucune donnée médicale stockée. YaaWay, c'est la téléconsultation de confiance au Gabon.

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